Privacidad
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Política de Privacidad

La siguiente declaración divulga las politicas de privacidad de los Laboratorios Kaspersky para sus sitios web, y en especial, para su sitio en Chile kaspersky.cl. Este es mantenido y administrado por Escom Tecnologías Ltda., al cual adhiere a los principios expuestos a continuación.

Nosotros actualizamos nuestra polítca periódicamente sin aviso, asi que por favor revísela ocasionalmente por cualquier cambio. Estas actualizaciones son publicadas en esta sección.

Nosotros estamos siempre dispuestos a explicar:

  • Qué información personal es recogida, rastreada, guardada o usada.
  • Con quien la información puede compartirse.
  • Cómo usted puede corregir las inexactitudes en la información.

Usted puede contactarnos directamente en la dirección que aparece en el pie de página.

Qué información es recogida y rastreada

En Kaspersky respetamos su deseo de proteger su información personal. Esta página le explica qué tipo de información le podemos preguntar y en qué situaciones.

Nosotros requerimos información personal cuando pone una orden, registra un producto, requiere un servicio, responde un estudio, entre en un concurso, nos responda o se comprometa en otras actividades con nuestro sitio web. Por ejemplo:

  • Si Usted nos envía una orden en línea, Usted será consultado por información necesaria para completar la transacción, tales como su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito.
  • Si Usted solicita soporte técnico via formulario web o telefónicamente, nosotros le preguntaremos por su información necesaria para completar la transacción, tal como su número de registro o licencia e información sobre su hardware, software y la naturaleza del problema.

Usted toma todas las decisiones con respecto a si proceder o no con cualquier actividad que requiera información personal. Sin embargo, por favor note que si Usted no desea entregar la información requerida, no podrá completar la transacción.

Cómo usamos esta información

Nosotros usamos la información personal de las siguientes maneras:

  • Para informarle a Usted sobre las alertas de virus, actualizaciones de productos, servicios, cartas-noticias, correos informativos e investigaciones sobre futuros productos o mejoras.
  • Para informarnos creando contenidos que sean relevantes para Usted.
  • Para entregarle ofertas especiales que pueden ser de su interés.
  • Para informarnos en la creación de mejores productos y servicios para satisfacer sus necesidades.
  • Para permitir la compra y descarga de productos, obteniendo acceso a servicios o por otra parte, comprometa en las actividades seleccionadas por Usted.
  • Para ayudarle a encontrar rápidamente software, servicios o información de productos importantes para Usted con los cuales nosotros podemos compartir información.

Kaspersky retiene los servicios de contratistas externos que nos proveen. Ellos pueden ser usados para distribuir productos, entregar servicio técnico o manejar órdenes en proceso. Los contratistas deben mantener la información personal de nuestros clientes en forma segura y confidencial, y usarla sólo bajo orden de Kaspersky.

Por favor tenga en consideración que su información puede ser descubierta si legalmente es requerida por agencias de gobierno o por otras figuras forzadas por ley.

Optar por desinscribirse

Si Usted no desea continuar recibiendo nuetros emails, newsletters o boletines. Puede optar por retirarse de estos comunicados reenviando un mensaje para desinscribirse utilizando la linea de objeto o asunto del email expresándolo.

Seguridad

Nosotros hemos tomado medidas de seguridad , consistentes con las prácticas internacionales, para proteger su información personal. Estas medidas incluyen técnicas y procedimientos para proteger su información del mal uso, accesos no autorizados o descubrimiento, pérdida, alteración o destrucción. La información de tajetas de crédito en este sitio web es transmitida usando la encriptación de capas de socket seguro (SSL) y ha sido encargada a Webpay, organismo dependiente de Transbank que se encarga en forma segura de todas las transacciones de tarjetas de crédito en Chile y de manera especializada en Internet.

Kaspersky Labs es una compañía internacional, y provee información a sus oficinas en el mundo. La información personal que Usted nos entrega puede ser transferida a otras oficinas de Kaspersky alrededor del mundo. También, en algunos países o fuera de ellos, contratistas pueden ser encargados de recoger, transferir, guardar y procesar su información.

Cookies

Kaspersky Labs puede usar cookies de vez en cuando. Una cookie es un único archivo de texto que el sitio web puede enviar a su navegador internet. Estas "galletitas" habilitan al sitio web mostrar información dispuesta para Usted basándose en las preferencias de su navegador. Kaspersky puede usar cookies, por ejemplo, para recordarle cuando Usted registró con nosotros un producto o servicio. Si Usted no desea recibir cookies en su navegador, Usted puede ser configurado para que no las reciba y que sea notificado cuando un sitio web intenta poner una cookie en su software navegador de Internet. Rechazar cookies puede afectar su capacidad de usar alguno de los productos o servicios de este sitio web.

Kaspersky puede usar cookies para rastrear su visita en nuestro sitio web. También nuestros servidores web pueden automáticamente registrar su dirección IP: Usted es anónimo, esta información no lo identifica o saca datos personales.

Información Estática

Nosotros podemos rastrear nombres de dominio, direcciones IP y tipos de navegadores de gente que nos visita. Nosotros usamos esta información para producir estadísticas para nuestro sitio Kaspersky.cl. Tal información no está relacionada a datos personales y es de uso interno.

Política de privacidad con otras compañías

Los sitios de los Laboratorios Kaspersky contienen links a compañías con quienes tenemos relaciones. Kaspersky no es responsable por las prácticas de privacidad de nuestros socios comerciales. Nosotros les alentamos a leer sus declaraciones de privacidad, ya que estas pueden diferir de las nuestras.

Información no confidencial

Por favor recuerde que la información que Usted envía en foros o noticias son de uso público y no es tratada como confidencial. Tal información puede ser recogida y usada por otros. Por favor sea cuidadoso y responsable cuando esté conectado.

Información de Contacto

Si Usted tiene cualquier pregunta o comentario, por favor contáctenos:

Callao 2975, oficina 702, Las Condes
Santiago, Chile

Teléfono: +56(2) 231 48 58

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